AVISO DE PRIVACIDAD
COMPAÑÍA DE SEGUROS ECUATORIANO – SUIZA S.A.

A través del presente aviso le informamos cómo la Compañía de Seguros Ecuatoriano Suiza S.A. realiza el tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestro portal Web, como son: quién, que, como y para que, recabamos los datos personales, así como también cómo puede revocar su consentimiento y ejercer sus derechos como Titular de los datos que nos has proporcionado.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:

Compañía de Seguros Ecuatoriano Suiza S.A., con domicilio en la Av. 9 de Octubre 2101 y Tulcán, Provincia del Guayas y cuyo Registro Único de Contribuyentes es 0990022453001 es el Responsable del Tratamiento de los Datos Personales recopilados y tratados a través del sitio web https://ecuasuiza.ec/.  Por tal razón, el presente “Aviso de Privacidad” (en adelante el “Aviso”) es emitido con el propósito de informar y exponer al público en general los términos y condiciones en virtud de los cuales se lleva a cabo, conforme la ley, el tratamiento de datos personales en nuestra organización.

2. BASES LEGITIMADORAS Y LICITUD: _

Los tratamientos de datos personales que realizaremos con los datos recopilados a través de nuestro sitio Web contarán, en primera instancia, con la autorización previa, expresa, voluntaria, inequívoca e informada de sus TITULARES, la misma que podrá ser otorgada en nuestro sitio, marcando el casillero de aceptación habilitado para tal efecto. Su base de legitimación será el consentimiento, el cual podrá ser revocado en cualquier momento.

Todos los tratamientos de datos personales que realizamos contarán con una finalidad especifica y en el caso de la existencia de una pluralidad de finalidades siempre buscaremos tu consentimiento para el tratamiento de cada una todas ellas. El tratamiento lo hacemos de manera lícita, justa, transparente, adecuada, pertinente, proporcional y limitada, así como conforme a los fines y propósitos legítimos que se encuentran detallados en nuestra Política General de Protección de Datos Personales y en el presente documento.

3. DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO:

Los datos personales recabados a través de nuestro sitio y que son objeto del tratamiento son los siguientes: datos de identificación y contacto como: nombres y apellidos, número telefónico fijo y móvil, correo electrónico; datos de ubicación, ciudad y provincia.

4. TRATAMIENTO Y FINALIDAD:

El tratamiento de datos personales que llevará a cabo la Compañía de Seguros Ecuatoriano Suiza S.A. comprende diversas operaciones, como la obtención, recogida, recopilación, organización, registro, conservación, uso, administración, custodia, almacenamiento, eliminación y el ejercicio de los derechos de los titulares de los datos personales. Estas acciones se realizarán para el cumplimiento de las siguientes finalidades principales y secundarias:

• Cumplir con los requerimientos precontractuales, con las obligaciones legales y contractuales existentes, así como con los requerimientos y solicitudes que nos fueren formuladas.
• Generar ofertas y elaborar cotizaciones para la venta de bienes y prestación de servicios.
• Mercadear y realizar campañas de promoción, marketing y publicidad que incluyen concursos, sorteos, promociones o eventos*
• Desarrollar, gestionar y mantener la relación comercial.
• Gestionar, atender y dar respuesta a las solicitudes y requerimientos formulados por nuestros clientes o sus representantes legalmente habilitados, especialmente aquellas relacionadas al ejercicio de los derechos que les asisten sobre sus datos personales, así como también aquellas que hubieren sido formulados por las autoridades competentes.
• Realizar y gestionar la facturación y cobranza, así como el procesamiento de pagos y la recuperación de cartera por la comercialización de nuestros productos.
• Contactar a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas, mensajes de datos, SMS, chats y redes sociales para el envío de información relacionada con los servicios ofertados por la Compañía de Seguros Ecuatoriano Suiza S.A., y contratados por nuestros clientes, así como también para evaluar la calidad de los productos y servicios prestados.
• Prestar asistencia a nuestros clientes a través de nuestros departamentos de Atención al Cliente.

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN Y MEDIDAS DE SEGURIDAD

El plazo de conservación de los datos personales que recabemos a través de los formularios habilitados en nuestro sitio Web podrá variar, según el tipo de dato, la finalidad del tratamiento, la fuente de legitimidad, o el tiempo que tome la atención de las posibles responsabilidades que pudieran surgir del cumplimiento de las finalidades de tratamiento para las cuales los datos y la información fueron recabados. Sin embargo, la conservación no será mayor al tiempo mínimo necesario que se requiera para cumplir las finalidades y obligaciones legales y contractuales para las cuales fueron recabados. Cada dos años revisaremos los criterios y los plazos de conservación con el propósito de mantenerlos actualizados y conforme la normativa legal vigente.

Una vez cumplidos los fines del tratamiento y de no existir obligación legal de conservación los datos personales serán anonimizados, destruidos, bloqueados o devueltos a sus TITULARES. Para el caso de la devolución se requerirá solicitud escrita del interesado.

6. ALMACENAMIENTO

Todos los datos personales serán conservados debidamente almacenados en ficheros, archivos, registros o bases de datos estructuradas y correctamente identificadas. Sobre estos soportes se aplicarán regularmente diversas medidas de seguridad y salvaguardas para proteger la disponibilidad, confidencialidad y autenticidad de la información y de los datos personales almacenados conforme las recomendaciones emitidas por los organismos y entidades especializadas, tanto para los archivos y documentos físicos como para los soportes digitales.

Los datos personales proporcionados a través de los formularios alojados en nuestro sitio Web serán almacenados en la Base de Datos denominada “CONTACTOS COMERCIOS Y DE SERVICIOS”

7. DERECHOS DEL TITULAR:

Asimismo, le recordamos que los TITULARES de los datos personales que tratamos tienen derecho a:

(i) Ser informados conforme los principios de lealtad y transparencia, por cualquier medio, sobre la información detallada en el art. 12 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

(ii) Acceder y conocer en forma gratuita aquellos datos personales que hayamos recopilado y que hayan sido objeto de tratamiento.

(iii) Qué se rectifiquen y actualicen sus datos personales cuando estos fueren inexactos o incompletos, para lo cual deberán, junto a la solicitud correspondiente, presentar los justificativos que fueren del caso.

(IV) Que sean suprimidos o eliminados de nuestros archivos de forma gratuita sus datos personas cuando se cumplan cualquiera de las causales establecidas en el art. 15 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

(V) Oponerse o negarse a que realicemos el tratamiento de sus datos personales en los casos detallados en el art. 16 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

(VI) A que se suspenda el tratamiento de sus datos personales cuando se cumplan cualquiera de las condiciones previstas en el art. 19 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

(VII) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que nos impida eliminarlos.

Todos estos derechos podrán ser ejercidos enviándonos una solicitud debidamente fundamentada y por escrito a la siguiente dirección: Av. 9 de Octubre 2101 y Tulcán o a nuestro correo electrónico:  dpo@ecuasuiza.ec. Junto a la solicitud se deberá adjuntar una copia simple de la parte frontal de su cédula de identidad o ciudadanía, o una copia de la hoja de identificación de su pasaporte, así como los demás documentos que le sean requeridos según sea el caso. Podrá igualmente contactarse al correo electrónico antes señalado o al número telefónico 04-3731515, ext. 105 para que nuestro personal atienda cualquier tipo de requerimiento.

8. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES DEL PRESENTE AVISO

Compañía de Seguros Ecuatoriano Suiza S.A. se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o completar en cualquier momento este Aviso de Privacidad. Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en el presente aviso será inmediatamente comunicada a través de la Página Web.

9. ACCEDE A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

Para una mayor información respecto al tratamiento de datos que realizados podrán acceder, en cualquier momento, a nuestra Política General de Datos Personales que se encuentra publicada íntegramente en página web https://ecuasuiza.ec/politica-de-proteccion-y-tratamiento-de-datos-personales-para-clientes-proveedores-y-terceros/

Una vez que ha sido debidamente informado le agradecemos consignar su aceptación al contenido del presente documento, así como a la Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales que le ha sido expuesta y detallada. Esto lo podrá realizar al través del envió del formulario que se encuentra alojado en nuestro sitio Web.

En caso de que no desee consignar su aceptación para el tratamiento de sus datos personales para una o varias de las finalidades antes descritas, podrá remitir un correo electrónico, en tal sentido, a la siguiente dirección electrónica: dpo@ecuasuiza.ec. Su negativa podría limitar, en todo o en parte, la prestación de nuestros servicios o la comercialización de nuestros productos, especialmente en aquellos casos en los datos personales sean fundamentales para un cumplimiento legal o contractual.